よくあるご質問
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文後3〜5営業日以内に発送いたします。
(日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。)
※在庫状況により、発送が延長される場合がございますので、予めご了承ください。
※基本的にお時間の指定はできません。
※土・日・祝祭日の発送業務は基本的に行っておりません。
利用できる決済(支払い)方法を教えてください
弊社では下記の決済方法にて商品をご注文いただくことができます。
■クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードブランドは、下記4種類となります。
・VISA
・MasterCard
・アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)
・JCB
■キャリア決済
ご利用いただけるキャリアは、下記3種類となります。
・d払い
・auかんたん決済/au WALLET
・ソフトバンクまとめて決済/ワイモバイルまとめて決済
■銀行振込
ご利用いただける振込先は三井住友銀行のみとなります。
※ご請求金額:2つ以上の注文代金をまとめてお振り込みいただくことはできません。必ず、注文ごとに入金してください。
※銀行への振込手数料はご購入者様がご負担ください。
■コンビニまたはPay-easy決済
購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
お支払い可能コンビニは下記となります。
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
※セブンイレブンでは、お支払いできません。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。
また、Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか
請求書や領収書の発行を行っておりません。
請求書や領収書につきましては、以下の内容でご対応ください。
■請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。
■領収書(インボイス記載なし)
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
・クレジットカード決済、キャリア決済の場合:クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細
・コンビニ決済、銀行振込決済:コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書
■領収書(インボイス記載あり)
商品発送通知(発送完了メール)などに記載されます。
※記載されていない場合はご相談ください。
※「銀行振込支払手数料」などのBASE側で徴収している料金については、BASEからインボイスを発行しております(こちらもメールに記載されています)。